Informativa sui rimborsi
Ecco il testo completo, pronto da copiare:
Informativa sui Resi e Rimborsi
Prodotti fisici
Hai 14 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.
Condizioni per il reso:
- L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
- Non deve essere stato indossato o utilizzato
- Deve avere tutti i cartellini e trovarsi nell'imballaggio originario
- È necessaria una prova d'acquisto (numero d'ordine)
Come avviare un reso: Puoi richiedere un reso direttamente dalla tua area account oppure tramite la nostra pagina Diritto di Recesso. In alternativa, scrivi a jacopobarbato@icloud.com con oggetto "richiesta di reso" e il numero d'ordine.
Indirizzo di spedizione resi: Jacopo Barbato — Vicolo Clementi 47, 00148 Roma
Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione. In caso di difetti, danni o articolo errato, contattaci immediatamente a jacopobarbato@icloud.com: valuteremo il problema e provvederemo a risolverlo.
Sostituzioni
Il modo più rapido per ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, acquistare il nuovo articolo separatamente.
Rimborsi
Non appena ricevuto e ispezionato il reso, ti comunicheremo l'esito. In caso di approvazione, il rimborso avverrà entro 10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originario.
Se dopo 15 giorni lavorativi dall'approvazione il rimborso non è ancora visibile, contattaci a jacopobarbato@icloud.com.
Diritto di recesso UE — Prodotti fisici
Per ordini spediti nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni dall'acquisto, per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Valgono le stesse condizioni indicate sopra (articolo integro, imballaggio originale, prova d'acquisto).
Prodotti digitali — Videocorsi
🛡️ Garanzia 7 giorni soddisfatti o rimborsati
I videocorsi sono coperti da una garanzia commerciale volontaria di rimborso completo entro 7 giorni dall'acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, scrivi a jacopobarbato@icloud.com entro 7 giorni con il numero d'ordine: provvederemo al rimborso integrale, senza domande.
Trascorsi i 7 giorni, i videocorsi non sono più rimborsabili ai sensi dell'art. 59, lett. m) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in conformità con la Direttiva UE 2011/83/EU. L'accesso al contenuto viene fornito immediatamente dopo il pagamento.
Prodotti digitali — Ebook
Gli ebook sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59, lett. m) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), in conformità con la Direttiva UE 2011/83/EU. L'accesso viene fornito immediatamente dopo il pagamento e, procedendo con l'acquisto, il cliente accetta espressamente di rinunciare al diritto di recesso.
In caso di problemi tecnici o difetti, contattaci a jacopobarbato@icloud.com entro 14 giorni dall'acquisto.